电商带货
行业领先的智慧营销系统,实现服务营销一体化
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多样化应用场景
满足每一位客户的需求,提供全程智能化精准服务
售前咨询
识别用户,实时商机提醒,专业话术推荐,为每一位客户推荐适合的商品
售后服务
为客户解决售后问题的同时将商机转化为销量,促进二次转化
赋能在线客服,提升销售业绩
全品类商品销售,实时商机识别
支持品牌商品自主维护或接入品牌自有商城
全品类的商品展示,给用户更多选择,提升用户体验
通过用户轨迹与用户标签,识别发现商机,实时提醒客服
智能推荐
智能商品推荐:结合用户标签&用户轨迹,推荐合适的商品,为每一位用户精准匹配适合的商品,精准挖掘用户需求,提供个性化的体验
智能话术推荐:为商品配置对应的介绍&销售技巧话术,为座席提供全面协助,不再为缺少销售经验而烦扰
智能优惠券推荐:配合活动,为用户推荐专属优惠券,刺激消费,促进成单
即推即成单
售后/售前咨询场景中推荐商品,无缝连接服务和销售场景,服务营销一体化,用户体验不中断
用户画像分析+需求预测
营销方案推荐
销售订单跟踪
返佣激励
通过销售排名、成单激励等方式唤起客服人员销售热情
实时成单提醒,回归销售场景,激励客服销售
销售数据看板
实时销售数据趋势、销售人员排名、销售商品排名展示,提供经营用户和营销决策的良好数据基础
业务部门可以自定义配置大屏数据项目,运营监控的主要数据,自定义图表形式,自定义模块排版,实现数据大屏自定义
支持不同数据大屏的实时切换,满足多业务线、多场景监控的需求
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