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        能够利用大数据算法识别用户身份,匹配用户标签

        为每一位用户精准匹配客服人员,提供个性化的客户服务体验

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        通过用户的全量会话,通过智能分析引擎对语句进行实时分析,帮助客服了解用户情感状态,降低客诉

        通过情绪曲线了解用户痛点,帮助业务分析改进服务流程

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          基于用户全量会话,提供当前情绪参考,提前预警提升服务满意度。

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